نفت إنستغرام” المزاعم التي تشير إلى أنّ المنصّة كانت تحجب أصوات مقاطع الفيديو عند تحميلها لمنع منشئي المحتوى من استخدامها في منصّات أخرى مثل “تيك توك”. وقالت الشركة إنّها لم تكن تفعل ذلك عن عمد. وأوضحت أنّ ما حدث مع مستخدمي “آيفون” كان خطأً وأنّها تعتزم إصلاح المشكلة.
وقال متحدّثٌ باسم “ميتا” سين كيم لموقع “ذا فيرج”: “نظراً لوجود خطأ، لا تعمل ميزة تنزيل الريلز على النحو المقصود لمستخدمي “iOS“، وفي بعض الحالات يكون الصوت مفقوداً في التنزيلات. نحن نعمل على حلّ المشكلة في أقرب وقت ممكن”.
سيكون هذا الإصلاح مهمّاً لمنشئي المحتوى الذين يفضّلون تعديل المقاطع خارج تطبيق “تيك توك” الذي يمتلك أدوات تعديل “بدائية”، إذ تُعدّ ميزة تنزيل
“ريلز” في “إنستغرام” طريقة مفيدة لإضافة تأثيرات مهمّة، مثل الشاشة الخضراء، إلى اللقطات التي يخطّط المنشئون لاستخدامها في تطبيقات أخرى.
وبينما تعتزم “ميتا” إصلاح هذا الخطأ، فإنّ منصّات الفيديو القصيرة تأخذ الكثير من الإجراءات في محاولة للفت الانتباه إلى منصّاتها؛ تقوم “يوتيوب” الآن بوضع علامة على مقاطع الفيديو عند تصديرها، وقالت “إنستغرام” سابقاً إنّها ستقلّل من توصية مقاطع الفيديو التي نشأت على منصّات أخرى وحُمّلت على منصّتها.
